Wonga: virtudes y defectos

Hoy decidimos revisar una de nuestras compañías socias Wonga por la conveniencia y claridad del sitio web para sus usuarios. Cuando estamos en la página principal, vemos una calculadora en la que el usuario puede ver cuánto costará pedir una cierta cantidad de un préstamo por un cierto período de tiempo. Los límites ascienden de 50 a 300 euros (mínimo y máximo para primer préstamo), el plazode 1 a 60 días. Por ejemplo, si usario elige el monto de 300 euros y el plazo de 60 días, tiene que devolver 444 euros (300 euros – el préstamo y 144 euros – los costes).

Esto es muy fácil de usar. Pero hay un lado malo. La calculadora solo funciona para clientes nuevos, y si el cliente quiere tomar un segundo préstamo en esta compañía, entonces no está claro si la calculadora es adecuada para él. Porque para los clientes que toman préstamo repetido, las tasas de interés son diferentes y la cantidad máxima es diferente. El segundo préstamo puede ser hasta un máximo de 700 euros. Por lo tanto, esta calculadora es muy conveniente, pero no se puede utilizar cuando se toma un préstamo repetido en esta empresa.

En la parte inferior de la página principal puedes ver tres pasos para obtener el préstamo, opiniones de clientes de Wonga y la oferta de la empresa que el primer préstamo es gratis.

Además, en la página de inicio, así como en todos los demás, hay los contactos de la empresa y el horario de trabajo del servicio de soporte. Esto hace que el sitio sea muy fácil de usar, ya que de esta forma el cliente siempre ve el número al que puede llamar o escribir a correo electrónico a la empresa y obtener la respuesta en su pregunta en cualquier momento.

A veces las empresas no publican los datos de contacto o los colocan de tal forma que no se puede encontrarlos en sitio web. De hecho, esto realmente aleja a los clientes y arruina su confianza en la empresa. Y esto es muy ineficiente para la empresa, porque de esta manera compañía pierde clientes, el beneficio y la popularidad de su marca y su imagen en general.

Si abrir la sección "Cómo funciona", podemos leer información detallada sobre cómo puede obtener un préstamo en esta empresa siguiendo unos sencillos pasos. Y además hay informacion de los requeridos que debes tener para solicitar el préstamo.

De hecho, cuando el proceso de solicitud es muy simple, es muy atractivo para el cliente. Porque en el mundo moderno las personas carecen constantemente de tiempo, por lo tanto, cuanto más simple sea el sistema en el que opera la empresa, más clientes estarán allí. Además de la simplicidad del proceso, su duración también es importante. Wonga asegura que su solicitud se considera de 2 minutos, después de que el cliente recibe una respuesta positiva o negativa. Y si la respuesta es positiva, tendrás fondos en su cuenta bancaria en 15 minutos.

Wonga tambien tiene en su sitio web una sección “Ventajas”, dónde el usario puede encontrar toda la información sobre las ventajas que tiene cuando usa los servicios de Wonga. Por ejemplo, cada cliente puede ahorar un 20% en intereses. Cómo hacerlo? Toda la información puedes ver en esta sección.

Secciones de sitio web con preguntas frecuentes se han vuelto muy populares en los sitios de cualquier empresa, porque es realmente efectivo. Pero si comparar Wonga con muchos su competidores, entonces en sitio de Wonga se puede encontrar respuestas a más preguntas, no solo principales, sino también en muchos más adicionales. Esto indica que la compañía presta mucha atención a sus clientes y llama la atención sobre lo que les interesa: todas preguntas que los clientes pueden formular, además de las principales.

Para solicitar un préstamo, no es necesario dedicar mucho tiempo a completar el formulario. La forma de solicitud es muy simple y contiene solo preguntas realmente importantes. Después de completar los 3 pasos rápidos de esta forma de solicitud y enviarla, en unos minutos ya vas a saber la respuesta de la compañía a tu solicitud.

Pues si tienes muchas ideas y sueños en tu cabeza, pero el único obstáculo para su implementación es la falta de dinero, te recordamos que Wonga y muchas otras nuestras compañías asociadas ofrecen condiciones muy favorables de los préstamos, algunos de ellos son al 0 % de interés. Puedes seleccionar el mejor para ti en unos minutos en la sección "Préstamos" en nuestro sitio web.